订单处理

在线营销最关键的步骤在于接收和确认订单，这也是E－sales的核心功能版块。E－sales前台接收的订单在酒店操作后台显示，酒店根据自己的房量出售情况即刻作出相应的处理。同时，酒店可以通过统计订单的数量确定自己在平台上的销售效果，并据此作出整体销售策略的改进。

“订单处理”功能模块包含七个工具菜单，分别是： “新单处理”、“订单查询”、“审单”、“新留言订单（Sinohotel留言）”、“最近处理订单”、“订单统计”和“对帐单查看”。 下面列举几个重要的菜单：

1、“新单处理”是指需要酒店处理的各种订单，包括客人新下的订单、需要更改的订单以及取消的订单等。

2、“订单查询”是指酒店根据自己的需要搜索和查询相应订单。

3、“审单” ：酒店对客人到店情况进行登记，确认其是否入住、是否已结帐离店了或是NO SHOW（未到）。

4、“订单统计”： 帮助酒店统计出在一定时间段内通过E－sales系统进行销售的收益总额、总间夜数、按房型统计的结果、总订单数、税前佣金总额和税后佣金总额等，实现对于客房销售情况的准确监控。