1.どのようにホテル予約をするのですか？：
から予約できます：http://www.sinohotel.comに入り、予約したい都市のホテルを選択すると、システムが自動的に予約フォームに導き予約を完結させます。ホテルリストからも予約できます。当サイトのトップページに
快速予約サイトがリンクされており、そこからE-mailで予約できます。
E-mailで予約できます。ご希望をsales@sinohotel.comまで送信することにより予約できます。
電話で予約できます：次のダイヤルにお電話いただき予約ができます。国際直通電話：+86-10-51659660、国内直通電話：010-51659660、アメリカフリーダイヤル：1-866-652-2041、国内フリーダイヤル：8008105841。
FAXで予約できます：ご希望を1-858-225-0716(アメリカ地区) 或者8610-51659622でFAX送信していただき予約ができます。
注意：上記予約方法すべてに当サイト特別割引料金が適用されます。
2.sinohotelの予約には予約ナンバーがありますか？
当サイトでホテル予約する場合、情報入力が終わってからシステムから自動的に予約ナンバーが割り当てられ、このナンバーが予約情報の唯一の証しとなります。万一、ホテルからも予約確認ナンバー（sinohotelと違う予約ナンバー）が割り当てられた場合は、我々のシステムメールと一緒に確認のメールを送付します。
注意：中国の多くのホテルでは予約確認ナンバーを使用していません。チェックイン時にお名前でお客様の予約を確認します。
3.sinohotel.comで予約した場合、宿泊費はどのようにして支払うのですか？
ほとんどのホテルではフロントカウンターで支払い、予約ピーク時期は1泊の宿泊料金、或いは全日分を前金で預けます。香港では一般的に宿泊代金全額を前払いします。
4. クレジットカードの取り扱い
以下の三つの状況ではクレジットカード保証予約を行います。
a． ピーク時期の予約
b． 16時以降のチェックイン
c． ホテル側からの特別要求
注意：安全なシステムでお預かりしたクレジットカードの個人情報は、厳重に保管いたしておりますのでご安心しください。
5.ホテルにチェックインする前に特別な了解事項がありますか？
ホテルによってはチェックイン時にデポジットを要求される場合があります。金額は宿泊料金の2倍位が相場で、もちろんチェックアウト時に返還されます。
6.sinohotel.comが提供する客室タイプは？
シングルルーム：一人部屋です。
ツインルーム：二つのシングルベットがあります。
大ベットルーム：一つのキングサイズベットがあります。
スイートルーム：客間と寝室二つに分かれています。
7.ホテルのベットのサイズはどのくらいですか？
シングルベット：長さ2Ｍ、幅1.2Ｍ
キングサイズベット：長さ2Ｍ、幅1.8Ｍ
注意：キングサイズベットの実寸はホテルにより多少の誤差があります。
8.男女が一つの部屋に宿泊する場合、結婚証明書は必要ですか？
ホテルにより違います。通常、外国のお客様は証明書は必要ありませんが、どちらかが中国国籍の場合、関係を証明するものが必要となります。
9.予約キャンセルにつて
予約ピーク時以外、キャンセル料は一切いただきません。具体的な内容は予約確認メールをご覧ください。
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